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Términos & condiciones

Artículo 1 – definiciones

En estas condiciones, se aplicarán las siguientes definiciones:

  1. Empresario: la persona natural o jurídica que remotamente los productos o servicios para los consumidores;
  2. Consumidor: la persona natural no actuando en el curso de una profesión o negocio y un contrato a distancia con el empresario;
  3. Contrato a distancia: un contrato para que el empresario en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos y/o servicios, a la conclusión de uso exclusivo acuerdo de uno o más medios de comunicación a distancia;
  4. Medios de comunicación a distancia: significa que se puede utilizar para concluir un contrato, sin que el consumidor y el empresario se cumplan;
  5. Periodo de enfriamiento: el período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de rescisión;
  6. Derecho de retiro: la posibilidad de que el consumidor optar dentro del plazo de retractación del contrato;
  7. Adiós: día del calendario;
  8. Transacción de duración: un contrato a distancia en relación con una serie de productos y/o servicios, cuya fuente o comprar directamente en else extiende el tiempo;
  9. Medio durable: cada agente que permite al consumidor o información del propietario del negocio que está dirigido a él personalmente, almacenar de manera que consulta futura y no alterarán la reproducción de la información almacenada.

Artículo 2 – identidad del empresario

  1.  Organisatiebureau de Lang
    Karos 81-1625 HT Horn
    Número de teléfono: + 31 (0) 229 757 766
    Dirección de correo electrónico: info@australiantreasures.com
    Registro Mercantil: 61874108
    Número de IVA: NL191954408B02

Artículo 3-ámbito de aplicación

  1. Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a cualquier distancia contrato celebrado entre empresario y consumidor.
  2. En cada acuerdo entre el empresario y el consumidor es holandesa derecho es aplicable.

Oferta 4-el artículo

  1. Si una oferta está sujeta a una duración limitada o sujeta a condiciones, esto estará indicado explícitamente en la oferta.
  2. La oferta incluye una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios. La descripción es lo suficientemente detallada para una correcta evaluación de la oferta por el consumidor como sea posible. Si el empresario utiliza las imágenes, son un fiel reflejo de los productos y / of servicios. Errores evidentes o errores en la oferta serán vinculante para el empresario.

5-el contrato de artículo

  1. El acuerdo concluya en este momento el consumidor acepta la oferta y cumplir con las condiciones correspondientes.
  2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el operador confirmará inmediatamente recibo de la aceptación de la oferta electrónica. Hasta que no se ha confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor puede rescindir el contrato.
  3. Si el contrato electrónicamente, el operador tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar a la transferencia electrónica de datos y asegurará un entorno Web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el operador tomará medidas de seguridad apropiadas
  4. El operador económico puede – dentro de los marcos legales – sobre la capacidad del consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago, así como hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable del contrato de distancia. Si el comerciante tiene buenos argumentos sobre la base de esta investigación al acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud o motivado para aplicar condiciones especiales.
  5. Con el producto o servicio, el operador le enviará al consumidorla siguiente información, por escrito o de tal manera que el consumidor puede almacenarla en un medio duradero accesible:
    (a). la dirección de visitante de negocios de los comerciantes donde el consumidor puede presentar sus quejas;
    (b). las condiciones bajo las cuales y la manera en que el consumidor puede hacer uso del derecho de retiro, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de rescisión;
    (c). información sobre el actual servicio post-venta y garantías;
    (d). en el artículo 4, párrafo 3 de estos términos y condiciones, a menos que el comerciante ha proporcionado al consumidor con esta información antes de la ejecución del contrato;
    e. los requisitos para la terminación del contrato si el contrato tiene una duración de más de un año o es de carácter indefinido.
  6. Si el comerciante se compromete a entregar una serie de productos o servicios, la disposición del párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6a-derecho de desistimiento a la entrega de productos

  1. Al comprar los productos, el consumidor tiene la capacidad de disolver el contrato sin dar ninguna razón dentro de 14 días hábiles. Este plazo comenzará desde el día después de la recepción del producto por o en nombre de los consumidores.
  2. Durante este períodoel consumidor deberá manejar con el producto y su embalaje. Él sólo será descomprimir o usar el producto en la medida necesaria con el fin de evaluar si desea mantener el producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, tendrá el producto y – si razonablemente posible-en las condiciones originales y del empaquetado para devolver al empresario, con arreglo a las instrucciones claras y razonables proporcionan por el empresario.

Artículo 6b-derecho de desistimiento a la entrega de servicios

  1. En la entrega de servicios, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el contrato sin dar ninguna razón durante 14 días hábiles con efecto desde el día de entrar en el contrato.
  2. Para hacer uso de su derecho de retractación, el enfoque del consumidor al empresario en la oferta o a más tardar en el momento de la entrega instrucciones claras y razonables en este sentido.

Artículo 7-costos de retiro

  1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, a lo sumo, el costo de dar cuenta del envío.
  2. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el comerciante reembolsará esta cantidad tan pronto como sea posible, pero no más tarde de 30 días después de la devolución o retiro.

Artículo 8-exclusión del derecho de retractación

  1. Si el consumidor no tieneun derecho de retractación, esto puede sólo ser excluido por el empresario si esto claramente en la oferta, al menos en el tiempo para la conclusión del acuerdo mencionado.
  2. Exclusión del derecho de retractación sólo es posible para los productos:
    un. proporcionado por el empresario se establecen con arreglo a las especificaciones del consumidor;
    (b). son claramente personales en la naturaleza;
    (c). No pueden ser devueltas debido a su naturaleza;
    (d). rápidamente se descomponen u obsoletas;
    e. cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado que el empresario no tiene ninguna influencia;
    f. individuales periódicos y revistas;
    g. para las grabaciones de audio o video o programas informáticos, de los cuales el consumidor ha roto el sello.
  3. Exclusión del derecho de retractación sólo es posible para los servicios de:
    un. referente a alojamiento, transporte, hostelería u ocio actividades a realizarse en una fecha determinada o durante un período determinado;
    (b). la fuente de la que comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de que haya expirado el período de abstinencia;
    (c). en las apuestas y loterías.

9-el precio de artículo

  1. Durante el período de validez indicado en la ofertalos precios de los productos y/o servicios no aumentan, excepto por las variaciones de precio debido a los cambios en el valor agregado impuestos.
  2. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, el comerciante puede productos o servicios cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y donde el control del empresario en variable tarifas disponible. Estas fluctuaciones y el hecho de que cualquier precio, ser mencionado en la oferta.
  3. Aumentos de precios en 3 meses después de la conclusión del acuerdo sólo se permiten si son el resultado de las disposiciones legales o las estipulaciones.
  4. Aumenta precio de 3 meses después de que el contrato sólo se permiten si el empresario ha aceptado y:
    un. son el resultado de las disposiciones legales o disposiciones; o
    (b). el consumidor tiene el poder de cancelar el contrato por el día en que el aumento del precio surta efecto.
  5. El en la oferta de productos o servicios mencionados los precios incluyen IVA.

Artículo 10-cumplimiento y garantía

  1. El comerciante garantiza que los productos o servicios cumplan con el contrato, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y facilidad de uso y en la fecha de la conclusión del legal vigente acuerdodisposiciones o regulaciones gubernamentales.
  2. Un fabricante o importador por el empresario, como un arreglo de garantía ofrecido, no va en detrimento de los derechos y afirma que el consumidor una falla en el cumplimiento de las obligaciones del empresario capaz de hacer valer contra el empresario sobre la base de la ley o el contrato a distancia.

Artículo 11-entrega y ejecución

  1. El comerciante tendrá el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar órdenes para los productos y al evaluar las solicitudes para la prestación de servicios.
  2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha notificado a la compañía.
  3. Sujeto a qué hay de esto en el artículo 4 de estos términos y condiciones, la compañía aceptó órdenes dentro de 30 días, a menos que se haya acordado una entrega más. Si se retrasa la entrega, o si la orden no es o solamente parcialmente realizada, fue colocado el consumidor esto no más tardar un mes después de la orden. El consumidor en este caso el derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna y derecho a una compensación posible.
  4. En caso de disolución de conformidad con el párrafo anterior, el comerciante le reembolsará al consumidor con la suma pagada en cuanto possik, pero no más tarde de 30 días después de la disolución.
  5. Si resulta imposible la entrega de un producto ordenado, el comerciante intentará poner a disposición un artículo de reemplazo. A más tardar cuando se reportarán a la entrega de una manera clara y comprensible que se entrega un artículo de reemplazo. En los artículos de reemplazo no se puede descartar el derecho de desistimiento. Los gastos de envío correrán por el empresario.
  6. El riesgo de daño o pérdida de productos se basa en el momento de la entrega al consumidor en el empresario, salvo que se acuerde expresamente.

Artículo 12-duración transacciones

  1. El consumidor puede contratar haya ingresado por un período indefinido, en cualquier momento, terminar las reglas aplicables de terminación y un aviso de un mes.
  2. Un contrato por un período definido tiene un plazo máximo de dos años. Si se ha acordado que se renovará el contrato a distancia, el acuerdo continuará como un contrato por un período indefinido y será el periodo de aviso después de continuación del acuerdo arriba a un mes.

Artículo 13-pago

  1. Según lo acordado hasta ahora como no por el consumidor más tarde importes adeudados a pagar dentro decatorce días después de la entrega de la mercancía o en caso de un contrato para la prestación de un servicio, dentro de 14 días después de la emisión de este acuerdo en modesto.
  2. Al vender los productos a los consumidores, las condiciones generales estipulan un anticipo superior al 50%. Cuando se acuerde el pago, el consumidor puede no hacer valer ningún derecho con respecto a la aplicación de la orden o servicio (s) antes de efectuado el pago del anticipo estipulado.
  3. El consumidor está obligado a tener inexactitudes en los datos de pago proporcionado o afirma que informe sin demora al operador económico.
  4. En caso de impago por el consumidor, el empresario sujeto a limitaciones legales, el derecho de avanzar a los costos razonables del consumidor a cargo.

Procedimiento del artículo 14-quejas

  1. Las quejas sobre la ejecución del contrato deben, plena y claramente describen y presentado al empresario, después de que el consumidor ha encontrado los defectos.
  2. Quejas presentadas al comerciante en un plazo de 14 días desde la fecha de recibo. Si una queja es un tiempo de procesamiento más previsible, el empresario en el plazo de 14 días-respondió con un mensaje de recepción y una indicación cuando el consumidor una más detallada respuestapuede esperar.

Artículo 15-adicionales o diferentes términos

  1. Excepciones adicionales a estos términos y condiciones generales no deben ser en detrimento de los consumidores y deberán indicarse por escrito o de tal manera que el consumidor puede almacenarse de manera accesible en un medio duradero.